Bij het hebben van een succesvolle praktijk is het belangrijk dat er ook gevraagd wordt om feedback van je cliënten.
Dit is niet alleen verplicht bij sommige beroepen, maar het meten van ervaringen geeft ook een beter inzicht in alle interacties en hoe de zorg ervaren wordt. Met de uitkomsten kun je beter passende zorg verlenen en de behandeluitkomsten verbeteren.